POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PROTECTION DE VOS DONNÉES — RGPD

Transparence sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles par ACR Provence, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Introduction

ACR PROVENCE s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://acr-provence.com/, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du traitement. Via nos formulaires de contact, de demande de devis ou de recrutement, nous pouvons recueillir :

  • Identité : Nom, Prénom.
  • Coordonnées : Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale (pour les devis).
  • Informations professionnelles : CV, lettre de motivation (pour le recrutement).
  • Détails du projet : Description des travaux, type de bien, surface, etc.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées principalement pour les finalités suivantes :

  • La gestion de la relation commerciale (réponse aux demandes d'information, établissement de devis).
  • L'exécution des travaux et le suivi de chantier.
  • La gestion des candidatures et du recrutement.
  • L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale et 5 ans après la fin de celle-ci (délai légal de prescription).
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données candidats : 2 ans après le dernier contact, sauf demande de destruction de votre part.

5. Sécurité des données

ACR PROVENCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

L'accès à vos données est strictement limité aux employés habilités de l'entreprise qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple les cookies de mesure d'audience), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : provenceacr@gmail.com ou par courrier à notre siège social.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), autorité de contrôle française : www.cnil.fr.

7. Cookies

Lors de votre navigation, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies de mesure d'audience. Aucun cookie non essentiel n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre consentement.

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour mesurer la fréquentation du site, avec anonymisation de l'adresse IP. Ces cookies ne sont activés qu'après votre acceptation via le bandeau.

Votre choix est conservé sur votre navigateur et vaut pour l'ensemble du site. Vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur, ce qui fera réapparaître le bandeau.

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